I
 R
  M

   Статья 16. Право потребителя на безопасность товаров (работ, услуг)
   1. Потребитель имеет право на то, чтобы товары (работы, услуги) при обычных условиях их использования, сохранение и транспортирование были безопасными для его жизни, здоровье, окружающей естественной среды, а также не наносили ущерб ее имуществу.
   В случае отсутствия нормативных документов, которые содержат обязательные требования к товару (работы, услуги), использование которого может нанести ущерб жизни, здоровью потребителя, окружающей естественной среде, а также имуществу потребителя, соответствующие органы исполнительной власти, которые осуществляют государственную защиту прав потребителей, обязанные немедленно запретить выпуск и реализацию таких товаров (выполнение работ, предоставление услуг). ( Абзац второй части первой статьи 16 с изменениями, внесенными согласно закону N 2949-III от 10.01.2002 )
   2. На товары (следствия работ), использование которых свыше определенного срока есть опасным для жизни, здоровье потребителя, окружающей естественной среды или может причинить вред имуществу потребителя, устанавливается срок службы (срок пригодности). Эти требования могут распространяться как на изделие в целом, так и на отдельные его части.
   Производитель (исполнитель, продавец) должен предупреждать потребителя о наличии срока службы (пригодности) товара (следствий работы) или его части, обязательные условия его использования и возможные следствия в случае их невыполнения, а также о необходимых действиях после окончания этого срока.
   3. Если для безопасного использования товаров (работ, услуг), их сохранение, транспортирование и утилизации необходимо соблюдать специальных правил, производитель (исполнитель) обязанный разработать такие правила и доказать их к продавцу или потребителя, а продавец - к потребителю.
   4. Товары (работы, услуги), на которые актами законодательства или другими нормативными документами установлены обязательные требования относительно обеспечения безопасности жизни, здоровье потребителей, их имущества, окружающей естественной среды, подлежат обязательной сертификации в соответствии с действующим законодательством. Реализация и использование таких товаров (в том числе импортных), выполнение работ и предоставления услуг без сертификата соответствия запрещаются.
   Основанием для разрешения на ввоз таких товаров на территорию Украины есть представленный в таможенные органы сертификат соответствия, выданный или признанный уполномоченными на то органами.
   Ответственность за нарушение требований относительно безопасности товаров (работ, услуг), предусмотренных этим пунктом, определяется этим Законом и другими законодательными актами.
   5. Если установлено, что при соблюдении потребителем правил использования, сохранение или транспортирование товаров (следствий работ) они наносят или могут нанести ущерб жизни, здоровью, имуществу потребителя или окружающей естественной среде, производитель (исполнитель, продавец) обязанный немедленно прекратить их производство (реализацию) к устранению причин вреда, а в необходимых случаях - принять меры к изъятию их из оборота и отзыва от потребителей.
   Если причины, которые наносят ущерб, устранить невозможно, производитель (исполнитель) обязанный снять такие товары (работы, услуги) из производства, изъять из оборота, отозвать от потребителей. В случае невыполнения этих обязанностей снятие товаров (работ, услуг) из производства, изъятие из оборота и отзыва от потребителей ведется за предписанием органов исполнительной власти, которые осуществляют контроль за безопасностью товаров (работ, услуг). ( Абзац второй части пятой статьи 16 с изменениями, внесенными согласно закону N 2949-III от 10.01.2002 )
   Производитель (исполнитель) обязанный возместить в полном объеме причиненные потребителям убытки, связанные с отзывом товаров (работ, услуг).
   6. Создавая новый (модернизованный) товар, разработчик должен подать техническую документацию соответствующему органу для проведения государственной экспертизы на его соответствие требованиям относительно безопасности жизни, здоровье и имущества потребителей, а также окружающей естественной среды.
   7. Производитель (исполнитель) обязанный информировать потребителя о возможном риске и о безопасном использовании товара (работы, услуги) с помощью принятых в международной практике обозначений.

   Статья 17. Имущественная ответственность за вред, причиненный товарами (роботами, услугами) ненадлежащей качества
   1. Вред, причиненному жизни, здоровью или имуществу потребителя товарами (роботами, услугами), которые содержат конструктивные, производственные, рецептурные или другие недостатки, подлежит возмещению в полном объеме, если законодательством не предусмотрен более высокой меры ответственности.
   2. Право требовать возмещения причиненного вреда признается за любым потерпевшим потребителем независимо от того, находился он или не находился в договорных отношениях с производителем (исполнителем, продавцом). Такое право сохраняется на протяжении установленного срока службы (термина пригодности), а если такой не установлен - на протяжении 10 лет из времени изготовления товара (принятие работы, услуги).
   3. Ответственность перед потребителем за вред, указанный в пункте 1 этой статьи, несет сторона, которая ее причинила.
   4. Производитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оснащение, приборов, инструментов и других средств, необходимых для производства товаров (выполнение работ, предоставление услуг), независимо от уровня ее научных и технических знаний.
   5. Производитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен по вине самого потребителя вследствие нарушения ним установленных правил использования, сохранение или транспортирование товара (работы, услуги) или действия непреодолимой силы. ( Статья 17 дополнена частью пятому согласно закону N 2949-III от 10.01.2002 )

   Статья 18. Право потребителя на информацию о товарах (работах, услугах)
   1. Потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о товарах (работы, услуги), что обеспечивает возможность их сознательного и компетентного выбора. Информация должна быть предоставлена потребителю к приобретению ним товара или заказа работы (услуги). ( Абзац части первой статьи 18 в редакции Закона N 2949-III от 10.01.2002 )
   Информация о товарах (работы, услуги) должна содержать: ( Абзац части первой статьи 18 в редакции Закона N 2949-III от 10.01.2002 )
   название товара; ( Абзац части первой статьи 18 в редакции Закона N 2949-III от 10.01.2002 )
   указание нормативных документов, требованиям которых должны отвечать отечественные товары (работы, услуги); ( Абзац части первой статьи 18 в редакции Закона N 2949-III от 10.01.2002 )
   данные об основных свойствах товаров (работ, услуг), а относительно продуктов питания - о составе (включая перечень использованной в процессе их изготовления сырья, в том числе пищевых добавок), номинальное количество (массу, объем и т.п.), пищевую и энергетическую ценность, условия использования и предостережение относительно употребления их отдельными категориями потребителей, а также другую информацию, которая распространяется на конкретный продукт; ( Абзац части первой статьи 18 в редакции Закона N 2949-III от 10.01.2002 )
   сведения о содержимом вредных для здоровья веществ сравнительно с требованиями нормативно-правовых актов и нормативных документов и противопоказания относительно применения; ( Абзац части первой статьи 18 в редакции Закона N 2949-III от 10.01.2002 )
   пометку о применении генной инженерии во время изготовления товаров; ( Абзац части первой статьи 18 в редакции Закона N 2949-III от 10.01.2002 )
   данные о цене (тариф), условия и правила приобретение товаров (выполнение работ, предоставление услуг); ( Абзац части первой статьи 18 в редакции Закона N 2949-III от 10.01.2002 )
   дату изготовления; ( Абзац части первой статьи 18 в редакции Закона N 2949-III от 10.01.2002 )
   сведения об условиях сохранения; ( Абзац части первой статьи 18 в редакции Закона N 2949-III от 10.01.2002 )
   гарантийные обязательства производителя (исполнителя); ( Абзац части первой статьи 18 в редакции Закона N 2949-III от 10.01.2002 )
   правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); ( Абзац части первой статьи 18 в редакции Закона N 2949-III от 10.01.2002 )
   срок пригодности (службы) товаров (работ, услуг), сведения о необходимых действиях потребителя после его окончания, а также о возможных следствиях в случае невыполнения этих действий; ( Абзац части первой статьи 18 в редакции Закона N 2949-III от 10.01.2002 )
   наименование и адресу производителя (исполнителя, продавца) и предприятия, которое осуществляет его функции относительно принятия претензий от потребителя, а также проводит ремонт и техническое обслуживание. ( Абзац части первой статьи 18 в редакции Закона N 2949-III от 10.01.2002 )
   Информация об услугах, связанные с концертной, гастрольно-концертною, конкурсной, фестивальной деятельностью, должна содержать данные об использовании ли не использование исполнителями музыкальных произведений фонограмм собственное вокальное, инструментальное, вокально-инструментальное выполнение музыкального произведения с музыкальным сопровождением или без него ли фонограмм музыкального сопровождения к собственному вокальному, инструментальному, вокально-инструментальному выполнению музыкального произведения. ( Часть первой статьи 18 дополнен абзацем одиннадцатому согласно закону N 2438-III ( 2438-14 от 24.05.2001 )
   Относительно товаров (работ, услуг), которые подлежат обязательной сертификации, потребителю должна предоставляться информация про их сертификацию.
   Относительно товаров (работ, услуг), которые при определенных условиях могут быть опасными для жизни, здоровье потребителя и ее имущества, производитель (исполнитель, продавец) обязанный привести к известная потребителю информацию о таких товарах (работы, услуги) и возможные следствия их влияния.
   2. Информация, предусмотренная пунктом 1 этой статьи, приходится к известная потребителям производителем (исполнителем, продавцом) в сопроводительной документации, которая прибавляется к товарам (следствий работ, услуг), на этикетке, а также маркированием или другим способом (в доступной наглядной форме), принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг) или в отдельных сферах обслуживания. ( Абзац первый части второй статьи 18 с изменениями, внесенными согласно закону N 2949-III от 10.01.2002 )
   Продукты питания, упакованные или расфасованные в Украине, должны обеспечиваться информацией о месте их происхождения.
   ( Часть третьей статьи 18 исключен на основании Закона N 2949-III от 10.01.2002 )
   4. Если предоставление недоступной, недостоверной, неполной или несвоевременной информации о товаре (работу, услугу) и о производителе (исполнителя, продавца) произвело: ( Абзац первый части четвертой статьи 18 в редакции Закона N 2949-III от 10.01.2002 )
   приобретение товара (работы, услуги), что не имеет нужных потребителю свойств, - потребитель имеет право расторгнуть договор и требовать возмещения причиненных нему убытков;
   невозможность использования приобретенного товара (работы, услуги) по назначению - потребитель имеет право требовать предоставления в умно короткий, но не больше месяца, срок надлежащей информации. Если информацию в обусловленный срок не будет предоставлен, потребитель имеет право расторгнуть договор и требовать возмещения убытков;
   причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потребителя - он имеет право предъявить продавцу (производителю, исполнителю) требования, предусмотренные статьей 17 этого Закона, а также требовать возмещения убытков, причиненных естественным объектам, которые находятся в его владении на правах собственности или на других основаниях, предусмотренных законом или договором.
   5. Убытки, причиненные потребителю товарами (роботами, услугами), приобретенными в результате недобросовестной рекламы, подлежат возмещению виновным лицом в полном объеме.
   Продавец не освобождается от ответственности в случае неполучения ним от производителя (импортера) соответствующей информации про товар. ( Часть пятую статьи 18 дополнен абзацем согласно закону N 2949-III от 10.01.2002 )
   6. Во время рассмотрения требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или неполной информацией о товарах (работы, услуги) ли недобросовестной рекламой, необходимо выходить из предположения, что у потребителя нет специальных знаний о свойствах и характеристиках товаров (работ, услуг), которые он приобретает.
   7. Государство создает условия для обретения потребителями нужных знаний по вопросам реализации их прав.